রেফারেন্স

zl777 এর আইনি সুরক্ষা এবং আপনার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা ও উত্তোলন এবং খেলার ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এখানে আমরা বিস্তারিত জানাই কিভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি, কিভাবে bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাপেমেন্ট নিরাপত্তাডেটা গোপনীয়তাব্যবহারকারী অধিকার
zl777 zl777 এর আইনি সুরক্ষা এবং আপনার অধিকার
সহায়তা চ্যানেল

আইনি প্রশ্ন এবং অভিযোগ

আপনার যদি আমাদের নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে বা কোনো সমস্যা দেখা দেয়, আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। Dhaka থেকে Chattogram পর্যন্ত সকল খেলোয়াড় একই সহায়তা পান…

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট সম্পর্কিত যেকোনো সমস্যার জন্য লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের দল বাংলায়…
ইমেইল সাপোর্ট zl777 এ ইমেইল করুন বিস্তারিত অভিযোগ বা ডকুমেন্টেশন প্রয়োজন হলে। প্রতিটি ইমেইলের উত্তর ২৪…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে গিয়ে সরাসরি অধিকার অনুরোধ, ডেটা অ্যাক্সেস বা গোপনীয়তা সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন।
ডেটা ও বিশ্বাস

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং খেলার ইতিহাস এনক্রিপশন দিয়ে রক্ষা করি। বিশেষভাবে, আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লিংক কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। আপনার বছরের পুরো খেলার…

এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা

আমাদের সার্ভার SSL প্রোটোকল ব্যবহার করে আপনার প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করে। পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করা হয় একমুখী হ্যাশ হিসেবে, যা কোনো কর্মচারি পড়তে পারে না।

পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket এর সাথে সংযোগ নিরাপদ এবং শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার মোবাইল নম্বর অন্যত্র ব্যবহার করি না।

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন—খেলার বিস্তারিত, জমা, উত্তোলন, সবকিছু।

অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন ও মুছে ফেলা

যেকোনো সময় আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করতে বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ৩০ দিন সময় লাগে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনাকে লগইন রাখতে এবং খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। বিজ্ঞাপন বা বাহ্যিক ট্র্যাকিং এর জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না।

ডেটা সংরক্ষণ সময়

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আমরা আইনি দায়বদ্ধতার জন্য মিনিমাম ডেটা ৫ বছর রাখি। আপনি যেকোনো সময় সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

সাধারণ আইনি প্রশ্ন

নিচে আমরা উত্তর দিয়েছি যা খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করে—আপনার ডেটা, আপনার অধিকার এবং আমাদের নীতি সম্পর্কে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা সব ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ৫ বছর আইনি দায়িত্বের জন্য রাখি, তারপর সম্পূর্ণ মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় সম্পূর্ণ ডিলিট অনুরোধ করতে পারেন।

না। আপনার মোবাইল পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা bKash, Nagad, Rocket এর সাথে শুধুমাত্র লেনদেনের কনফার্মেশন শেয়ার করি, আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বা খেলার বিস্তারিত না।

প্রতিটি লগইন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সার্ভারে প্লেইন টেক্সটে থাকে না—শুধু হ্যাশ। দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ চালু করতে পারেন নিরাপত্তা সেটিংসে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'ডেটা অনুরোধ' ক্লিক করুন। ৭ কর্মদিনের মধ্যে আমরা একটি ZIP ফাইল পাঠাব যাতে আপনার সব খেলার বিস্তারিত, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য থাকবে।

হ্যাঁ। সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট ডিলিট' অপশনে যান এবং অনুরোধ করুন। প্রক্রিয়া শুরু হওয়ার পর ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলা হয়। পরে বাতিল করতে পারবেন না।

কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং খেলায় আপনার পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন বা বাইরের ট্র্যাকিং এ ব্যবহার হয় না। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারবেন, কিন্তু তাহলে লগইন করা কঠিন হবে।

zl777 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য নির্মিত এবং সকল নীতি আপনার স্থানীয় আইন মেনে চলে। আমরা bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে স্থানীয় পেমেন্টে বিশেষজ্ঞ এবং বাংলায় সহায়তা প্রদান করি।